Publication

L’innovation dans le travail, Toulouse, Octarès, 2014

innovation_dans_travailJean-Pierre Durand, Frédéric Moatty et Guillaume Tiffon (coordinateurs) 

Quelle place occupent l’innovation et la création dans le champ du travail et de l’emploi ? Dans les organisations, la profusion des outils de gestion introduits par les managers a conduit à brouiller la frontière entre les « véritables » innovations et un mouvement d’adaptation-imitation permanent, d’autant que les transformations se superposent, se télescopent et restent souvent inabouties. Au niveau de l’activité, les processus d’innovation résultent du travail des salariés, qui se l’approprient en même temps qu’ils la mettent en œuvre : certains y adhèrent et s’en font les promoteurs quand d’autres y résistent, la contournent ou la transforment en y réinjectant leurs visées propres. Si ces innovations transforment le travail, comment les interpréter ? S’agit-il d’habits neufs revêtus par des rapports de production demeurant inchangés ? Ou d’évolutions qui, sur longue période, témoignent d’une transformation de fond du monde du travail ? Cet ouvrage répond à ces questions en traitant des innovations managériales et de leurs effets sur le travail. Il analyse comment elles se déploient dans le domaine de la formation professionnelle et la façon dont elles se négocient selon les mondes professionnels. Enfin, il ouvre la boîte noire des processus d’innovation pour y confronter le rôle des acteurs et des dispositifs, si souvent surplombants.

 

Sommaire

Introduction générale – Sociologie du travail et sociologie de l’innovation –
Un rendez-vous manqué ?

Frédéric Moatty et Guillaume Tiffon

Première partie – Innovations managériales et technico-organisationnelles

Introduction - Innovations managériales et technico-organisationnelles
Catherine Peyrard et Jean-Pierre Durand
Chapitre 1 – L’innovation en entreprise  -  Les dégâts du prêt à penser des recettes technico-gestionnaires et des approches managériales
Giusto Barisi
Chapitre 2 – Les innovations dans la grande distribution :
vingt ans d’ingénierie sociale

Mathieu Hocquelet
Chapitre 3 – Une instrumentation marchande de l’activité de conception 
Le cas des dispositifs Lean 6 Sigma
Sébastien Petit
Chapitre 4 – Certifier le service public  Le management par la qualité à l’Assurance maladie
Sacha Leduc

Deuxième partie – Le travail à l’épreuve de l’innovation

Introduction – Le travail à l’épreuve de l’innovation
Constance Perrin-Joly
Chapitre 1 – De l’automatisation des caisses à la recomposition du travail des caissières
Sophie Bernard et Guillaume Tiffon
Chapitre 2 – Le management par la compétition  Les vendeurs et la vente de cartes de fidélité
Pascal Barbier
Chapitre 3 – Effets des innovations organisationnelles et managériales sur les collectifs de travail – Le cas des gestionnaires de paie d’une grande entreprise de service
Alexandre Largier et Ghislaine Tirilly
Chapitre 4 – Innovations informatiques et collectifs de travail
Jérémie Rosanvallon et Thomas Amossé

Troisième partie – Innovation et formation

Introduction – La socialisation professionnelle 
Une question de recherche innovante pour analyser la formation
Cédric Frétigné
Chapitre 1 – Une innovation dans l’usage du stage comme outil pour favoriser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés
Dominique Glaymann
Chapitre 2 – Nouvelles figures du manager dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration ? La formation en BTS et l’apprentissage du métier
Nathalie Frigul
Chapitre 3 – Conseiller et accompagner dans la VAE pour autonomiser les candidats – Innovation sociale ou rationalisation institutionnelle ?
Francis Guérin et Jean-Louis Le Goff

Quatrième partie – Mondes professionnels et innovations

Introduction – Mondes professionnels et innovations
Sophie Bernard
Chapitre 1 – Créativité sous contrainte des professionnels en psychiatrie face au changement
Laïla Salah-Eddine
Chapitre 2 – Les innovations des psychiatres face aux exigences du Nouveau Management Public
Claire Bélart
Chapitre 3 – La tarification à l’activité  Les métamorphoses d’une innovation gestionnaire à l’hôpital
Mihai Dinu Gheorghiu et Frédéric Moatty
Chapitre 4 – Innovation et redéfinition des groupes professionnels au sein de leurs organisations – Etude comparée des secteurs de la Poste et du transport
Constance Perrin-Joly et Nadège Vézinat

Cinquième partie – Acteurs et dispositifs de l’innovation

Introduction – Acteurs et dispositifs de l’innovation
Frédéric Moatty
Chapitre 1 – La division du travail de l’intermédiation hiérarchique dans l’innovation managériale ordinaire
Thierry Colin, Benoît Grasser et Lionel Jacquot
Chapitre 2 – Être graphiste aujourd’hui ou la création empêchée
Jean-Pierre Durand et Joyce Sebag
Chapitre 3 – La vie de laboratoire d’un mouvement social – Les espaces et réseaux d’une combinaison d’innovations
Sophie Dalle-Nazébi
Chapitre 4 – Innovations, temps libéré et création de sociétés nouvelles Marxversus Tarde
Martine Blanc et Catherine Peyrard

Conclusion générale – L’innovation dans le travail : vers un modèle du consentement
Frédéric Moatty et Guillaume Tiffon

 


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